Nuestra Política

Política de Privacidad

Entendemos que la privacidad de toda la información que proporciona es de máxima importancia. Es por eso que hacemos todo lo posible para usarla con cuidado y sensatez. Esta información nunca se comparte con otras empresas o proveedores de servicios de terceros.

Política de Seguridad

Todas las transacciones en nuestra página de pago son 100% seguras. Protegemos la seguridad de su información utilizando un algoritmo de 128 bits de Capa de Conexión Segura (SSL), que cifra toda la información que ingresa.

Solo se muestran los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito en nuestra base de datos, para que incluso nuestros operadores de soporte no tengan acceso a la información completa de la tarjeta de crédito.

Política de Envío

Ofrecemos servicio a nivel mundial y podemos enviar a cualquier país que especifique. Los pedidos se empacan en sobres discretos sin mencionar el contenido. Se envían directamente desde nuestro fabricante en India. Si se envía por Correo Internacional No Registrado, la entrega suele tardar aproximadamente 2-3 semanas.

Política de Devolución

Debido a la naturaleza específica de los productos que ofrecemos, no aceptamos devoluciones. Nadie puede garantizar que se cumplan las condiciones de almacenamiento durante el transporte del pedido, por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones incluso si el paquete permanece sin abrir.

Política de Cancelación

Un pedido se puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la presentación del pedido. DEBE ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono o correo electrónico e informarles de su decisión. Por favor, proporcione amablemente su número de pedido y especifique la razón de la cancelación.

Tenga en cuenta: No se cancelarán pedidos DESPUÉS de que hayan transcurrido las 24 horas.

Política de Reembolso/Reenvío

Su satisfacción con los productos y servicios que ofrecemos es nuestro principal objetivo. En caso de que el pedido no se reciba dentro del tiempo de entrega indicado, ¡garantizamos un reemplazo gratuito o el reembolso de su dinero!

Lo que debe hacer en este caso:

• Verifique el tiempo de entrega

Si el paquete se envía por Correo Internacional No Registrado, el pedido llegará en 2-3 semanas. Dado que los medicamentos provienen de India, la entrega tarda ese tiempo. Asegúrese de que realmente se haya pasado la fecha límite.

• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

Si se ha pasado la fecha límite, por favor Contáctenos para informarnos del problema. Revisaremos el asunto con los servicios postales y, si no pueden resolver el problema por sí mismos, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos su pago a su solicitud. El tiempo de procesamiento del reembolso depende del tiempo de procesamiento de transacciones de su banco y suele tardar aproximadamente 5-7 días.

Tenga en cuenta: impugnar un cargo (también conocido como 'reversión de cargo') sin contactar primero al comerciante se considera fraude con tarjeta de crédito. Tanto la tarjeta de crédito como los detalles del titular (nombre, dirección, dirección IP, dirección de correo electrónico) se incluirán en una lista negra y se informará a la compañía emisora de tarjetas de crédito (División de Fraude) y al FBI (División de Fraude de Tarjetas de Crédito). Por eso, recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte ante cualquier problema que pueda estar experimentando.